[Maciek12]

Witam z racji ze mialem foramta a mam troszke tych pokerroomow jak kazdy zapomnialem hasla na ESP wplacilem tam moja wieksza czesc bankrollu i biore ws sofcie klikam ze zapomnialem hasla wyskakuje mi podac username i mail podalem niby wszystko wporzadku pisze ze za pare minut bedzie haslo lub skontaktowac sie z supporortem po 30 mni sprowowalem drugi raz niestety to samo. WIec pisze do suprorrortu napsiac zdazylem juz do kazdego odzdzialu supporortu i niestety nic od 3 dni to jest posmiewisko nie poker room. Kolejna proba to poprosilem kolege aby na czacie dostepnym po zalogowaniu napisalem do supporortu o mojej sytuacji. Obsluga napisala ze odpowiada na pytania tylko na temat jego konta i nic z tym nie zrobi mam czekac niby w jakiejs kolejce ..... i kazala mu sie rozlaczyc z czatu wiec kolejny objaw profesionalizmu owego pokerooomu i tak latwo mozna sie zrazic do nowych wchodzacych na rynek pokeroomow jestem ciekawy czy odzyskam KAse!! HMM ciekawa kolejka a moze tam nikt nie pracuje ? tego sie jeszcze nei dowiedzialem ...

[clifton]

Użytkownik Maciek12 dnia śro, 18 lut 2009 - 13:14 napisał

Witam z racji ze mialem foramta a mam troszke tych pokerroomow jak kazdy zapomnialem hasla na ESP wplacilem tam moja wieksza czesc bankrollu i biore ws sofcie klikam ze zapomnialem hasla wyskakuje mi podac username i mail podalem niby wszystko wporzadku pisze ze za pare minut bedzie haslo lub skontaktowac sie z supporortem po 30 mni sprowowalem drugi raz niestety to samo. WIec pisze do suprorrortu napsiac zdazylem juz do kazdego odzdzialu supporortu i niestety nic od 3 dni to jest posmiewisko nie poker room. Kolejna proba to poprosilem kolege aby na czacie dostepnym po zalogowaniu napisalem do supporortu o mojej sytuacji. Obsluga napisala ze odpowiada na pytania tylko na temat jego konta i nic z tym nie zrobi mam czekac niby w jakiejs kolejce ..... i kazala mu sie rozlaczyc z czatu wiec kolejny objaw profesionalizmu owego pokerooomu i tak latwo mozna sie zrazic do nowych wchodzacych na rynek pokeroomow jestem ciekawy czy odzyskam KAse!! HMM ciekawa kolejka a moze tam nikt nie pracuje ? tego sie jeszcze nei dowiedzialem ...

miałem podobnie, hasło przyszło po kilku dniach

pawel mówi, że wprowadzają zmiany i po lutym wszystko ma juz śmigać + ma być sklep

[Maciek12]

Mam nadzieje ale patrz masz do wyrobienie first depozyt itp a czas leci ... ;/ ja juz do nich wyslalem tyle mail ... a po lutym to ja juz sobie raczej daruje bo to jest niedopuszczalne zeby taka zlewe robic na graczy to im bardziej zalezy na tych gracza co beda pozniej jak sklep bedzie a aktualnych maja w ...

[EuroSuperPoker]

Cześć, jestem przedstawicielem EuroSuperPoker na tym forum. Problem jest prawodopodobnie taki że posiadasz zarejestrowany adres email na o2.pl, server ten odrzuca wszystkie maile wysyłane z adresów bossmedii.

Spokojnie nie stracisz żadnych pieniędzy a bonus Ci przedłużymy, w PM napisałem Ci co trzeba zrobić.

Pozdrawiam

[Maciek12]

Użytkownik EuroSuperPoker dnia śro, 18 lut 2009 - 16:17 napisał

Cześć, jestem przedstawicielem EuroSuperPoker na tym forum. Problem jest prawodopodobnie taki że posiadasz zarejestrowany adres email na o2.pl, server ten odrzuca wszystkie maile wysyłane z adresów bossmedii.

Spokojnie nie stracisz żadnych pieniędzy a bonus Ci przedłużymy, w PM napisałem Ci co trzeba zrobić.

Pozdrawiam

Faktycznie odezwal sie poradzil ale kolejny dzien mija dodajmy 5 ! ;/

[EuroSuperPoker]

Użytkownik Maciek12 dnia czw, 19 lut 2009 - 19:26 napisał

Faktycznie odezwal sie poradzil ale kolejny dzien mija dodajmy 5 ! ;/

Sprawa rozwiązana, okazało się że nie docierały do użytkownika maile z nowym hasłem na adres o2.pl

Ciężko winić za to pokerroom.

[Aras85]

Użytkownik Maciek12 dnia czw, 19 lut 2009 - 19:26 napisał

Faktycznie odezwal sie poradzil ale kolejny dzien mija dodajmy 5 ! ;/

kpina to jest takie zachowanie, zamiast napisac odrazu do Pawla albo do ESP przedstawiciela na PW, to oczerniasz dobry room a problem lezal po twojej stronie, bo jak widac masz meila na dupnym portalu

[PawelPL]

Jeżeli chodzi o meile to prawda są portale co blokują dużo meeili. Polecam gmail meil ztym nie ma problemu przynajmniej u mnie

[Maciek12]

"kpina to jest takie zachowanie, zamiast napisac odrazu do Pawla albo do Eurosuperpoker.com przedstawiciela na PW, to oczerniasz dobry room a problem lezal po twojej stronie, bo jak widac masz meila na dupnym portalu "

Tak sie sklada ze portal o2.pl nie jest "dupny" jak ty to piszesz ale pewnie nie masz nawet o tym pojecia wiec po co bede na taki temat pisal, a inne maile z innych pokerroomow nawet bossmedi zawsze dochodza. brak odzewu przez 4 dni i odzew dopiero na forum po wlasnie takim mailu to jest cos nie tak. Jak bym tego nie napisal dalej bym jak glupek czekal na tego maila ...

[hustla]

akurat jest dupny podobnie jak wszystkie polskie portale - oczywiscie, czesc mejli dochodzi, ale czesc ze sporym opoznieniem albo wcale. mialem konta na onet.pl, wp.pl i o2.pl wiec wiem. naprawde radze przerzucic sie na gmail.

[Maciek12]

Ja rozumiem ale jak na polskie farunki to jest najlepszy ;/ a poztym mam gmail ... tylko skad mialem wiedziec ze maja boss medie zablokowana na serwerze

[Nadrobi8]

Obecnie też mam ten sam problem. Na 3 maile odpisali miesiąc temu tylko na JEDEN - pierwszy - po 5 dniach.

Kiedyś komunikowałem się z polskim menedżerem tego roomu - nie było żadnych problemów - wszystkie odpowiedzi były w krótkim czasie. Sądzę więc, że to nie jest problem z pocztą, lecz z jakością obsługi tego roomu - a ta jest bardzo wątpliwa - lipna.

Za poprzedni miesiąc nie wypłacili mi rakebacku. Na czacie online powiedzieli mi, aby pisać do ich supportu. Wysłałem więc do nich maila 3 dni temu, ale nie doczekałem się odpowiedzi z ich strony.

Gdy miałem jednodniowe opóźnienie wypłaty rakebacku na PokerHeaven i pisałem do nich na czacie natychmiast mi odpowiedziano, że skierują sprawę do odpowiedniego działu i zapewnili, że w krótkim czasie tą sprawę uregulują i tak się stało - czas na uregulowanie wypłaty zajął im maksymalnie może z pół dnia, biorąc pod uwagę, że pisałem chyba po południu.

Tutaj - jak tak dalej pójdzie - w ogóle nie doczekam się wypłaty.
Radzę więc nie pieprzyć głupot, mże room jest solidny, bo te fakty bardzo znacząco temu zaprzeczają.
Może kiedyś był w miarę solidny, ale to już na pewno przeszłość.

Pozdr.

[PawelPL]

Witam

Troche może to nie aktualne ale istotne. Właśnie esp przenosi się do nowej sieci czyli Ongame i przez ostatnie kilka dni są problemy. Miejmy nadzieję, że w przeciągu najbliższych kilku dni wszystko się już wyjaśni.


Z tego co słyszałem to z tego powodu ma być kilka atrakcyjnych promocji warto sprawdzać. My też będziemy informowali na pokerzysci.com o nich

[Vrax]

Użytkownik PawelPL dnia 15 styczeń 2011 - 15:01 napisał

Witam

Troche może to nie aktualne ale istotne. Właśnie esp przenosi się do nowej sieci czyli Ongame i przez ostatnie kilka dni są problemy. Miejmy nadzieję, że w przeciągu najbliższych kilku dni wszystko się już wyjaśni.


Z tego co słyszałem to z tego powodu ma być kilka atrakcyjnych promocji warto sprawdzać. My też będziemy informowali na pokerzysci.com o nich

Są większe problemy. Wielu graczom (w tym mnie) przez tą całą przeklętą migrację zniknęły wszystkie pieniądze z salda, a ludzie z ESP nie kwapią się do tego aby doprowadzić to do porządku. Support totalnie wszystko zlewa, przeciąga termin oddania kasy w nieskończoność i się wykręca kolejnymi "wytłumaczeniami".

TO już miesiąc, od kiedy mam zablokowane środki, ponad tysiąc euro.

Jeśli jest tu jakiś przedstawiciel Eurosuperpokera (to chyba jedyne forum na którym znalazłem wątek z ESP) , to chciałbym wyjaśnień w tej sprawie.

[PawelPL]

Witam

Tak Eurosuperpoker ma tam jakieś wewnętrzne problemy z siecią bossmedia i niestety to spowodowało te problemy ze środkami graczy. Jutro zapytam menagera jak się przedstawia sprawa

[Vrax]

Ok, kasa dzisiaj wróciła. Dzięki za pomoc